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Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Siempre queremos que tu compra sea una buena experiencia, Si tienes algún inconveniente con el producto, te podemos ayudar! Luli Love cuenta con 10 días desde la compra para el reembolso de tu dinero y 3 meses para cambio de producto defectuoso.

¿COMO REALIZO EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO?

  • Contáctenos

Debes contactarnos a hola@lulilove.cl para solicitar devolución o cambio, indicándonos el producto y el motivo de tu proceso lo más detallado posible, adjuntando fotos o vídeos para poder ayudarte.

  • Prepara tu paquete

No olvides que para poder hacer efectivo el proceso, tienes que tener la caja original del producto, con todos sus accesorios en buen estado y original. A su vez debes tener la boleta de tu compra.

Envía tu paquete a la dirección acordada en el correo hola@lulilove.cl siendo parte del cliente el pago del envío.

  •  Revisión y gestión

Una vez verificado tu paquete, haremos cambio o devolución de tu producto según sea tu caso y que este esté conforme a lo establecido por ambas partes. Tu respuesta sera en 2 días hábiles.

  • Importante

*La devolución de tu dinero será en 10 días hábiles.

*Si te arrepientes de la compra o no te gustó NO hay derecho a retracto.

*Sí tu producto falla por mal uso NO hay derecho a retracto.